Автор:
Заголовок: Срок гарантийного ремонта
Текст:
[quote:4b7c5ec761="Loony"]Отдал на гарантийный ремонт телефон в сервисный центр. Ремонтируют уже полтора месяца и конца-края этому не видно. Можно ли как то на это повлиять и какие претензии я вообще могу предьявить по этому поводу[/quote:4b7c5ec761]
[quote:4b7c5ec761="[url]http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=3161%2D15&p=1183369057921619[/url]"]9. [color=red:4b7c5ec761]При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення[/color:4b7c5ec761] або за згодою сторін в інший строк.
[color=red:4b7c5ec761]На письмову вимогу споживача на час ремонту[/color:4b7c5ec761] йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації)незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України.
За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк(чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару.[/quote:4b7c5ec761]
Брать надо лист ф.А-4=2 шт.; ручку шариковую - 1 шт. и писать на имя руководителя СЦ (реквизиты которого указаны в талоне о приеме товара на гарантийный ремонт) следующее заявление заявление о том, что в связи с тем, что СЦ производит бесплатный ремонт товара, а так же с тем, что Вы нуждаетесь в аналогичном товаре на срок ремонта, Вы просите выделить из фонда обмена товар (и указываете те характеристики которые Вас удовлетворят)... Более того, надо на словах, а можно и письменно, напомнить о 1% пене от стоимости товара за каждый день просрочки выдачи подмены или просрочку ремонта сверх 14 дней.
Заявление отдаете под роспись руководителю СЦ и мило улыбаетесь... |
