Автор: Лёва
Текст:
[quote:6d9e3f9128="Ксюша"]Мы купили диван, гарантийный срок не закончился. Диван начал скрипеть, вызвали директора магазина, на что он ответил, что с диваном все в порядке и скрип должен присутствовать в процессе эксплуатации. Как решить вопрос, если меня этот скрип не устраивает (в начале диван не скрипел)?[/quote:6d9e3f9128]
Напишите официально письмо - претензию, в котором выложите свои претензии относительно наличия скрипа. Письмо отправьте заказным с уведомлением и описью вложения.
Попросите отозваться на письмо в 10-ти дневный срок, в противном случае обещайте обратиться в общество защиты прав потребителей и суд, с иском о возмещении материального и морального ущерба.
В чем выразился материальный ущерб, не указывайте, но на всякий случай если ремонтировать диван откажутся официально, то можно будет отремонтировать (подтянуть чтобы не скрипело) за свой счет, ну а деньги попытаться взыскать с производителя/продавца по суду.
Моральный ущерб - ваши душевные страдания которые наносил скрип дивана... :)
Примерное содержание письма-претензии прочтите по ссылке [url]http://www.jurist.kh.ua/forum/viewtopic.php?t=3913[/url] |
