Автор:
Заголовок: Защита прав потребителей - помогите нужен срочный совет!
Текст:
Ситуация такая.
16 февраля были куплены наручные механические часы в ТЦ "Украина" в одном из отделов под ЧП.
Практически на следующий день часы стали, завод их до конца ни к чему не привел. При этом если их перевернуть, то часы шли, а в обычном положении - нет.
20 февраля были предъявлены претензии продавцу и показано, что часы не работают.
Продавец сказал, что должен показать их в сервис, чтобы выяснить причину поломки, а то может я их уронила или утопила.
22 февраля они вернули часы, сказав что из-за долгого лежания смазка куда-то чего-то и теперь все в порядке. Т.к. часы нравились их забрала.
Через неделю ситуация повторилась - часы периодически перестают идти, т.е. не выполняют своего прямого назначения.
Сегодня, 1 марта я снова вернула часы. Они опять взяли их тестировать. При этом я заявила, что хочу в любом случае их вернуть, т.к. поломка повторилась и мне это не нравится. Продавец отказывается вернуть деньги или поменять на другие. ЧТО ДЕЛАТЬ?! Просто завтра будет ровно 14 дней с момента покупки, это как-то повлияет? Ответьте пожалуйста! |
